盈康本着以客為本、服務為先的精神,一直關心客戶需要,致力為客戶提供貼心、方便及優質的服務。

以下為一般常見問題及解答。如有需要,顧客可電郵至info@healthyliving.com.hk或致電3426 9090進一步查詢有關產品及服務。

如何訂購?

當您選擇好想訂購的貨品並放入購物車後,於網頁右上角查看您的購物車,然後點擊「前往付款」。 您將會被帶到付款頁面進行付款,您可選擇付款方式。當系統完成程序後,你會收到有關訂單細節的電郵。

如何計算香港本地運費?

A.) 總消費少於$1000*:
收取$100運費

B.) 總消費等於或多於$1000*:
免收運費


*總消費指扣除所有優惠及所使用獎賞後的付款金額。

有海外地區送貨服務嗎?

部分貨品可安排送貨到海外地區,如澳門、中國內地等。詳情請致電 3426 9090 或電郵至 info@healthyliving.com.hk 查詢。

在盈康購物,可以選用哪種付款方法?
  • 現金 (只限門市訂購)
  • 支票 (支票付款衹適用於送貨貨品,貨品將於支票過數後安排送貨)
  • 信用卡「Visa、萬事達卡 (Master Card)、美國運通 (AE)」
  • 銀行入數
    戶口名稱 (中文):盈康醫療用品有限公司
    戶口名稱 (英文):HEALTHY LIVING MEDICAL SUPPLIES LTD
    恆生銀行戶口:228-579-348-001
    中國銀行戶口:012-802-001-128-96
  • 轉數快 (FPS):
    中銀 FPS 識別碼:8602872
    恆生 FPS 識別碼:8953846
  • Paypal (只限於網上購物平台付款)

*備註:所有陳列、特價、消耗性貨品(如:尿片、造口袋等),只接受現金支付。不便之處,敬請原諒。

甚麼是喜愛清單?

當你看見喜歡的貨品,只須點擊「加入喜愛清單」或心形圖案,你便可把貨品加到你的喜愛清單。在頁底裏你可以隨時檢閱你的喜愛清單。

註冊成為盈康會員有什麼好處?

盈康會員可接收最新購物資訊及優惠。

你們的公司附近有停車場嗎?

我們所有店舖附近都有停車場。

葵興店:大廈設有停車場
觀塘店:大廈設有停車場
元朗店:附近「大橋村」設有停車場

訂購後多久會收到貨品?

每件貨品所需的送貨時間不同,大部分有現貨的貨品會於約一星期內派送到指定地點。

產品有保用嗎?

盈康大部分產品均享有保用服務,詳情請留意產品包裝上資料。

可以換貨、退貨或退款嗎?

凡產品於銷售後7天內發現質素有問題,客人有權更換新貨,請以電郵聯絡我們,盈康將儘快安排補回新貨。

海外購物顧客如收貨後發現產品品質有問題,包括但不限於包裝有明顯損壞,請於收貨後7天內電郵與我們聯絡,並拍照予我們存檔參考。盈康將儘快安排補回新貨。如收貨7天後逾期方始與我們聯絡,盈康有權不予受理。產品退換時必須保留原包裝盒,連同所有配件一併退回。

退貨及更換保證不適用於曾經組裝的貨品、盈康禮券、已啟封的床褥、床上用品、特價陳列品、減價貨品、 食品以及簽收後才損壞的貨品。所有產品如不涉及質素問題,一概不得退換。

有關詳情請參閱印在發票背頁之條款及細則內容。

若有讚揚或不滿意的地方,可怎樣向你們反映?

若你對我們的貨品或服務有任何讚揚或不滿之處,你可致電客戶服務熱線 2427 2338 (辦公時間 : 星期一至六9:00am – 6:00pm) 或電郵至 info@healthyliving.com.hk 發表你寶貴的意見。